agenturföre tagen 2011/12 ledare / innehåll / redaktion 2 Jag ser dig – du gör ett otroligt jobb! det finns många människor som man kan beundra. Jag har förmånen att hela tiden träffa på Agenturföretagens medlemmar som jag tycker är helt fantastiska. Många arbetar betydligt mer än vanliga löntagare, är mer serviceminded än den bästa konsulten och säljer sina varor på ett mycket professionellt sätt. När vi ska anlita en säljcoach eller en inspiratör måste det vara en av de främsta eftersom våra medlemmar är i framkanten när det gäller försäljning och service. Annars är man inte agent/distributör särskilt länge. Men det är tufft – därför behöver man inspiration och få känna glädje. Passa därför på att kom på årsmöten och andra tillfällen då vi samlas. Det är härligt att träffa likasinnade personer och få dela kollegornas historia. Att få bli inspirerad och att skratta – det gör företagandet roligare och lättare. Men om du inte hinner komma med, och/eller vill ses oftare – bli vår vän på Facebook. Personligen kommer jag utmana mig själv och resten av kontoret att börja löparträna. Vi genomförde alla tillsammans Vårruset och nu ser vi framåt. Tesen är; kan långdistanslöperskan Evy Palm, så kan jag … … vi ses i löparspåret J. A g e n t u r f ö r e t a g e n 11/ 1 2 Denna medlemstidning utges av Agenturföretagen till medlemmarna i nätverket. Agenturföretagen The Swedish Association of Agents Box 3146, SE-103 62 Stockholm www.agenturforetagen.se [email protected] Tel +46-8-411 00 22 ISSN-1102-0415 Ansvarig utgivare Agenturföretagen, Helena Waker Foto Andreas Wanitzky, Angelica Lindeberg, Redaktionen Medlemsjurist Glenn Svarts Redaktör Janike Eleby Innehåll Elin Sahlsten, Marie Gribert, Jessica Johaneson Tryckeri Bulls Graphics Om s l a g s i l l u s t r a t i o n Innehåll 2 Innehåll, ledare och redaktion 3 Året som gått: Agenturföretagen 4 Året som gått: Agenturföretagens Mässor 5 Årets som gått: Stockholm Skohus 6–7 8 9 10 Medlemmar berättar Juridik med Glenn Svarts Vi hjälper dig med avtal Försäkringar med Johan Garcia 11 Medlemserbjudanden 12 Agenturföretagens stipendiater 2010 13 Agent of the Year 2010 14 Agenturföretagens workshop i avtalsskrivning 14 Affärsresa till New York 15 Bli mentor eller adept med IHM Business School 16–17 18 Agenturföretagens styrelse Ordförande har ordet: Jan Björnum 18 Vintips 19 Kontakt: vi på Agenturföretagen 20 Internationellt: IUCAB 20 Värva en medlem Vår vision Viktor Hertz är en illustratör som gjort sig känd för sina piktogramillustrationer som ofta har en humoristisk underton. Illustrationen från omslaget med symbolerna för damer och herrar med kugghjul som huvuden är speciellt framtagen för Agenturföretagen. Namn Victor Hertz Ålder 28 Sajt viktorhertz.com (snart!) Twitter @Hertzen83 E-post [email protected] flickr www.flickr.com/photos/ hertzen Inspireras av Att titta på piktogram (otippat!) och andra figurer, skyltar och former. Film, filmaffischer, musik och reklam. Idén till illustrationen Satt i vanlig ordning och stirrade på piktogram, fastnade vid kugghjulen och funderade om man kunde använda dessa som huvuden tillsammans, som bildar en obruten kedja. Tyckte att det på något sätt illustrerade nätverkande hyfsat bra, att man använder sina huvuden tillsammans för att komma framåt. Agenturföretagens gemensamma vision är att verka för handels frihet och sunda utveckling. Vi ska också verka för sammanhållningen mellan våra medlemmar och värna om medlemmarnas företag och utveckling åre t som gåt t 3 2010 ljusare tider & kunden vill ha extra allt! 28 MARKET • ONSDAG 16 FEBRUARI 2011 • Läs dagliga nyheter på www.market.se Market Möter/HELENA WAKER STOCKHOLM. Många vill kapa mellanledet. Andra ser hellre att det blomstrar. – En duktig agent bygger både en marknad och en relation åt ett varumärke, säger Agenturföretagens vd, Helena Waker. Text och foto: Björn nylund Helena stöttar mellanhanden Agenturföretagens vd tror på kundmötets kraft HON Har precis avslutat årets crescendo, modeveckorna i Stockholm, Köpenhamn och Berlin som innebär att många leverantörer och inköpare inom skor, kläder och accessoarer ser mer av varandra än sina familjer. Mitt i detta står agenterna. Den viktiga mellanhanden mellan internationella modemärken och butikerna – och överlevnadskonstnärer. Trots att shoppingvanor och försäljningsprocesser förändrats genom åren har agenturerna bestått. Medlemsorganisationen Agenturföretagen bildades redan 1914. I dag heter vd:n sedan tre år tillbaka Helena Waker och hon har ett ord med i både Internationella Unionen för Agenter och Distributörer (IUCAB) och även i Internationella Handelskammaren (ICC). Dessutom arrangerar Agenturföretagen fackmässor inom mode och skor och har startat Stockholms Skohus, som är ett permanent handelshus. – Det behövdes en arena i Stockholm, för det är väldigt många varumärken som vill in i Skandinavien. Det märker vi då många vill profilera sig här och få tag i de svenska kunderna. De letar både agenter, distributörer och direkta återförsäljare, säger Helena Waker. Hur ser en typisk agent ut? – Antingen har de hittat ett spännande varumärke, bytt bransch eller övergår från en anställning till att bli agent inom en viss bransch. Många har en god livserfarenhet eller börjar i familjeföretaget. – Det är inte ovanligt att en agent också driver en eller ett par butiker för varumärket. återigen har vi haft ett händelserikt år på Agenturföretagen! Agenturföretagen har fått en ny hemsida och under det kommande året följer arbete med mässornas nya hemsidor. Under våren 2010 bjöd vi in er medlemmar att investera i er själva och gå en heldagsutbildning med coachen och säljtränare Annika R Malmberg. Bland annat lärde vi oss att behandla andra så som de vill bli behandlade istället för utifrån hur vi själva vill bli bemötta. Vi fick också lära oss knep för att ta en affär i hamn och komma till avslut. Frågan om CSR, Corporate Social Responsibility, har varit högst aktuellt och under året har vi kunnat presentera ett erbjudande från Sustania. Vi skrev om hållbara leverantörsrelationer med Asien samt inledde en process med att ta fram en uppförandekod för Agenturföretagens medlemmar. Vårens årsmöte hölls på börshuset i Malmö. Gästtalare var Lotta Ahlvar från Svenska Moderådet som bjöd på en trendspaning som sträckte sig från film och mode till konsthantverk, möbeldesign, textil och trädgård. Därefter berättade VD Helena Waker och styrelseordförande Jan Björnum om vår internationella organisation IUCAB (Internationally United Commercial Agents and Brokers), som bevakar lagar och restriktioner gällande handel för alla medlemmar. För stunden arbetar man bland annat med att även tjänster, och inte enbart konkreta produkter, ska innefattas av agentlagstiftningen eftersom detta blivit en viktig del av många agenters vardag. Västra Gruppen hade bjudit in Tomas Lönn till Göteborg som berättade om konsumtionsmönster och hur framtidens handel kommer att gå till. Även vår jurist Glenn Svarts besvarade medlemmars frågor på plats. Under höstens möten delades stipendium ut, vilket du kan läsa mer om på sida 12. Till höstmötet i Stockholm hade vi bjudit in Martin Ingemansson som är Nordenchef på det sociala nätverket Facebook. Vi fick lära oss mer om frågor som hur du kan använda Facebook som marknadsföringskanal för ditt företag och om möjligheterna med annonsering i ett socialt forum. Det internationella priset Agent of >>Köpcentrum måste börja se varumärkesbutiker som en del av marknadsföringen och inte ha dem på samma hyresnivåer som de stora kedjorna >> HeleNa WaKer, vd agenturföretagen Helena Waker har själv haft agentur och ler när hon pratar om kontakter med både stora varumärken och något litet familjeföretag på en avlägsen plats. – Det är så fantastiska möten när man jobbar som agent. Men om agenten är för bra på sitt jobb så kan det paradoxalt nog plötsligt ta slut. – En agent som startar upp ett varumärke och sakta bygger upp en kundkrets gör ju att leverantören ser att det finns en marknad och kanske bestämmer sig för att öppna egna varumärkesbutiker. Helt plötsligt kommer varumärket på att det är bättre att de startar ett säljkontor i Sverige och sköter allting själva. – Då gäller det att den här agenten har ett bra kontrakt så den slipper börja bygga upp en ny marknad. Då får agenten ett avgångsvederlag baserat på den kundkrets som den byggt upp. Det är det vi arbetar mycket med på Agenturföretagen. Hur ser du på det ökade inslaget av egna märkesvaror? – Många av dem finns i lågprissegmentet – våra medlemmar är mer in- riktade mot den nischade varumärkesmarknaden. Krymper eller växer den marknaden? – Svårt att säga. Jag skulle vilja säga att den går i konjunkturvågor. När ett segment av den marknaden krymper så växer ett annat. Hur har märkesvarorna klarat lågkonjunkturen? – Jag är glad över att det ändå är så många som klarat sig i den konjunkturen som varit. De som haft flera agenturer har haft bättre förutsättningar då man haft en upparbetad kundkrets och kunnat ersätta ett märke med ett annat om det blivit problem. – För den yngre konsumenten är pengarna ”issuen”, men för äldre som nästan alltid vänder sig till samma varumärke är ”issuen” att de får en riktigt bra säljare som stylar upp dem. Där tror jag de nischade butikerna kan ta mark. De kan utbilda sig till att bli personal shoppers och då tror jag det inte spelar någon roll om det kostar 20 kronor mer – det kan kosta 500 kronor mer om kunden får rätta looken. Finns det inte en risk att de genomför köpet på nätet i stället? – När man suttit och bläddrat i alla listor med kläder på nätet så ger det inte kunden samma upplevelse och känsla av tillhörighet. Men e-handeln är ett bra komplement och ger en extra service till kunden. För att maximera kundens upplevelse ska man integrera dem med varandra. Det är också en fördel för de som söker sina favoritvarumärken som inte finns i butiker på den egna orten. Ur en svensk agents perspektiv kan ju e-handeln innebära att köpet sker från ett annat land? – Ja, det kommer ju mer och mer, att kunden går till en butik med dyr centrumhyra och sedan går hem och beställer från en sajt någonstans inom EU. Så ett klädmärke med en stark e-handel är inte så attraktivt för en agent? – Det beror på om du får provision på det som säljs på nätet, ofta får du det. Du kan få provision på allt som säljs till Sverige eller globalt. Det kanske du inte kan säga till ett redan nu internationellt välkänt varumärke, men om du har ett nytt varumärke så går det. – Det är den typen av råd vi kommer med Är det många som vill ha dem? – Absolut, många hittar till oss när de behöver råd, men vi skulle kunna ha betydligt fler medlemmar. Vi är inte så välkända i alla branscher medan vi är väldigt kända i vissa branscher. Ett av Agenturföretagens signum är deras provisionsbarometer, där man anonymt samlar in de provisioner agenturerna jobbar med och sammanställer de olika procentsatserna. – Det är ganska svårt att veta hur man har hamnat om det är bra eller dåligt och om man fått en bra provision. Tio branschmässor hinner Helena och hennes kolleger med att arrangera varje år. I år blev det nytt deltagarrekord på Nordens sko- och väskmässa i Nacka. – Det är ett väldigt tryck på Stockholm just nu. Det är nog det största trycket vi haft sen jag började här. Vart åker utställare och inköpare i modebranschen helst? – Det finns lite olika anledningar, några på grund av ekonomin i marknaden – men också var man ska åka för att inspireras. Just nu är tendensen att man åker till Berlin, på Bread & Butter och Premium. Bread & Butter är så inspirerande. Varumärkena i mässan satsar väldigt mycket på sina montrar. Och alla stora varumärken är med – vilket de inte riktigt är i till exempel Köpenhamn. – De som ställer ut på Bread & Butter i Berlin ställer numera också ut i Stockholm, så nu händer det någonting här. MeN alla jublar iNte. Bloggaren Alex Schulman dömde i ett uppmärksammat inlägg ut Modeveckan fullständigt och menar bland annat att det ”etablissemang” som bjuds in till visningarna i själva verket består av ett 20-tal unga bloggerskor som pliktskyl- the Year 2010 gick till Non Stop Agenturer. Läs mer om Linn Ajland och Camilla Kocks agentur och bästa tips till företagare på sida 13. Årets juridiska artiklar har varit … • Rättsfall: Frågan om skälig uppsägningstid i ett återförsäljarförhållande • Säga upp eller överlåta agentur? • Vad händer med utestående provisioner vid en konkurssituation? • Rätten till provision på ordrar. Vill du läsa dem igen hittar du dessa och fler på medlemssidorna på www. agenturforetagen.se. På hemsidan hittar du även artiklar, mässrapporter och mycket annat från året. Som vanligt tar vi tacksamt emot tips om vad du vill läsa mer om till [email protected]. Slutligen är det mycket roligt att många av er rapporterar om ljusare tider och allt större ordrar! Att agenter och distributörer är överlevare när det blir svårare tider vet vi sedan länge. Enligt rapporter med konsumenttrender vill kunden ha »extra allt« och adderade värden är den nya valutan. Den fantastiska service era kunder får av er är precis en sådan affärsfördel! digt gör en anteckning i ett block och går vidare till nästa. Helena Waker ler åt formuleringarna och konstaterar att det är inköpsdelen som är det viktiga under modeveckan – och utan inköp ingen catwalk. Men hur viktiga är bloggarna för den som jobbar med varumärken? – De kan vara väldigt viktiga – och flera varumärken som varit skickliga på att hantera bloggarna har blivit betydligt större med hjälp av dem. – När jag började med detta var det kändisar som var viktiga. Man försökte alltid binda upp en kändis mot sitt märke. Det är fortfarande viktigt, men nu har man ytterligare en kategori, – Bloggarna kan en agent bjuda in, men de måste i grunden gilla märket. Jobbar du med bloggare? – Vi ser bloggarna som en superviktig konsument som påverkar andra inför deras köp. MeN deN allt snabbare nyhetsrappor- teringen utvecklar motsatta synsätt. – En producent förbjöd all fotografering på sina visningar. Det är intressant eftersom man vanligtvis vill få ut bilder på sina produkter till så många som möjligt. Varför gjorde de så? Jo, för att när de väl kommer ut på marknaden kommer de inte vara färskvara längre. Det är som en backlash på att allting går så snabbt i dag. Det har inget att göra med rädsla för kopiering? – Det kan ha det. I montrarna i Milano rycker utställarna in sina grejer när de stora kedjorna kommer gående. Stockholm Fashion Week är ju klart mindre än CPH Vision. Hur ska ni få en svensk modemässa att växa – när söd- 3 lÄNder… …att rekommendera för en agent som letar varumärken: Tyskland – lättast att ha att göra med. Holland – deras varumärken matchar oss väldigt bra. danmark – nära, enkelt och passande varumärken …och ett svårare land: norge – mycket pappersarbete. Bara att flyga över kollektioner kräver speciella tulldeklarationer. ra Sver som oc – Jag attrahe da in 20 butiksa så glam arbetar på mod blir nog ar kan Varför när mä te sam samma – De och de säljcyk empel Det bli men de Bransc visa up Hur fun möter – De so ter väl ta ha m vissa v sämre varum se dess nadsfö ma hyr – De ta bjud attrahe kena. D och de vara le till H& att den När tyc åre t som gåt t 4 1 2 3 4 8 6 7 5 9 10 våra mässor T e ko 12 11 13 14 1 Pierre Henriets monter på Nordic Fabric Fair. 2 mbyM visar sin kollektion på Bomullsbörsen. 3 Sara Winter från Skobranschrådet berättade om säsongens trender, här tillsammans med projektledare Janike Eleby. 4 Graffiti for Haiti, ett projekt till förmån för de jordbävningsdrabbade på Haiti under Bomullsbörsen i februari 2010. 5 Grillmiddag och afterfair på Restaurang J. 6 E & E Glasses på Bomullsbrösen i augusti. 7 Annika Malmberg föreläser för Previews utställare under mässan i På uppdrag av er medlemmar arrangerar Agenturföretagen ett antal mässor varje säsong. Målet med dessa mötesplatser är att verka för handeln genom att hjälpa till med organisation, innehåll och stå som ekonomisk garant för lokalhyra. I dag är det inom följande branscher vi anordnar mässor: januari 2010. 8 Nordic Fabric Fair på Åhaga i Borås. 9 Orderskrivning på Bomullsbörsen i februari 2010. 10 Gästerna anländer till grillfest efter en lång mässdag på Restaurang J. 11 Pressevent under augustiomgången av Nordens Sko & Väskmässa och Bomullsbörsen. 12 Del av trendutställningen, vårens skor 2011. 13 Svenska Moderådets monter på Nordic Fabric Fair. 14 Musik i Africa Nows monter under Nordens Sko & Väskmässa i februari 2010. nordic fabric fair är ett textilt forum där en bredd av produkter och tjänster presenteras, däribland tygkollektioner för mode-, inrednings-, arbetsklädes- och fordonsbranscherna, etiketter, knappar, dragkedjor, foder, produktion och trendinformation. Nordic Fabric Fair arrangeras på Åhaga i textilstaden Borås. Sedan år 2000 arrangerar vi även Preview Fabrics & Accessories i Stockholm. Denna mässa fokuserar mer mot modekunden, men välkomnar alla som köper in textila produkter och tillbehör. Sko för skobranschen anordnar vi Nordens Sko & Väskmässa under Stockholm Fashion Week, Inköpsdagar i Varberg och Skomodedagar i Stockholm. Nordens Sko & Väskmässa har funnits i drygt 40 år och arrangeras på Nacka Strandsmässan intill Stockholm Skohus (se nästa sida). Här presenteras hundratals varumärken under ett och samma tak och vi har ett nära samarbete med de andra arrangörerna med event under modeveckan. Inköpsdagarna i Varberg arrangeras i Sparbankshallen i Varberg och följer mässan i Stockholm. Denna mötesplats har blivit allt viktigare för branschen och har ett tydligt orderfokus. Skomodedagarna avslutar skosäsongen och kompletterar de andra mötesplatserna. Under dessa dagar välkomnar Stockholm Skohus gästutställare. Mode modemässan bomullsbörsen ligger under Agenturföretagens tak sedan 2009. Nätverket och handelsplatsen startades av agenter med syftet att skapa en öppen och avslappnad atmosfär för inköpare och varumärken att träffas på. Bomullsbörsen är som ett stort, öppet showroom dit varumärken tillsammans bokar sina kunder och marknadsför sig under Stockholm Fashion Week. Under 2010 fick Nordens Sko & Väskmässa ny hemsida och under början av 2011 följer de andra mötesplatserna. Kika gärna in och återkom med feedback! www.nordensskoochvaskmassa.se www.inkopsdagar.se www.nordicfabricfair.se www.previewstockholm.se åre t som gåt t 5 1 2 3 2 4 5 1 Pressevent och invigning av våningsplan 3 i februari 2010. 2 Agenturföretagens VD Helena Waker klipper bandet vid invigningen i februari 2009. Under invigningen skålades det med champagne i en guldsko. 3 Sambatåg genom Stockholm Skohus under invigningsfesten i februari 2010. 4 Stockholm Skohus fasad. 5 Inflyttningsfest hos Ecco när 6 de flyttade in på plan 3. 6 Sara Winter från Skobranschrådet presenterar säsongens trender under presseventet vid invigningen i februari 2010. Stockholm Skohus handelshuset stockholm skohus invigdes den 14 februari 2009 och är en mötesplats att idka handel på för leverantörer och inköpare av skor, väskor och accessoarer. Stockholm Skohus har fått ett mycket positivt mottagande i branschen och hos press. I februari 2010 invigdes ett nytt våningsplan med nio nya showroom. Skohuset är öppet året runt och ligger i anslutning till Nacka Strandsmässan där bland annat Nordens Sko & Väskmässa och modemässan Bomullsbörsen arrangeras. Totalt har Stockholm Skohus 39 Showroom som alla är uthyrda. Den totala ytan är 3 000 kvm och handelshuset ligger på Cylindervägen 20 i Nacka Strand, Stockholm. www.agenturforetagen.se/stockholm-skohus We are one of the leading brands for high quality compression stockings in Europe and we are looking for commercial agents in order to expand the already existing distribution network. PRODUCTS: graduated compressions stockings for both prevention and therapeutic purpose, patented and micro massaging anticellulite shorts and leggings. Our Company was founded in 1976: born from the enthusiasm of Mr. Enzo Pinelli, who dedicated his technical and managerial expertise to create a competitive business in the hosiery industry. Today Calzificio Pinelli with the brand “SOLIDEA”, a CE Certified Trademark, is at the very top of the market for therapeutic and preventive stockings, a combination of well-being and fashion. The company has obtained the ISO 9001 Certification which guarantees international standards in service and production. Thanks to the constant research into production techniques and development of high performance raw materials, which allowed us to obtain an exceptional silkiness and transparency, we can offer a wide range of stylish graduated compression products. Solidea’s philosophy “the glamour of well-being” women with leg problems need no longer to be ashamed as fashion meets function with products that helps you both medically and aesthetically. SEEKING Experienced commercial agents already introduced in wellbeing and health retailers to represent our company. Remuneration based on sales. www.solidea.com To receive more information please contact: Calzificio Pinelli srl via Germania 11 - 46042 Castel Goffredo – Italy - Vat Nr. IT00383000205 Contact person: Daniela Maggi - [email protected] - phone : +39 0376 788459 m e d l e mm a r b e r ä t t a r 6 Medlemmar berättar I Agenturföretagens nätverk finns det nästan 600 medlemsföretag och ännu fler människor, alla unika med egna erfarenheter och spännande livshistorier att berätta. Kunskapen och expertisen inom vårt nätverk är en stor källa till inspiration att uppmärksamma och ta tillvara på. Vill du berätta din historia eller tipsa om någon annan som vi kan berätta om på hemsidan? Hör gärna av dig! P e t e r Wå r d m a n S koag e n t s e da n 19 8 4 peter wårdman är en inspirerande person och profil från skobranschen som vi på Agenturföretagen ofta träffar ute i vårt handelshus Stockholm Skohus i Nacka Strand. Vi ber Peter berätta lite om sitt företag och hur han blev agent: – Jag började som agent/grossist redan 1984. Då började vi importera skor från Asien, främst Taiwan, samt Spanien och Italien, berättar Peter. På den tiden var det inte lika vanligt med varumärken som det är idag. Peter beslutade sig därför för att göra en kollektion med herrskor tillsammans med varumärket Björn Borg, vilket han arbetade med ända fram till år 2000 då han sålde företaget. – Jag tyckte att jag ville jobba i lite mindre skala, men fortsatte att arbeta med så kallade »private brands«, som Gant, Inwear och Matinique som vi även distribuerade i ca 20 länder. Vi gjorde även »private brands« till kedjorna i Sverige. Under 1999 påbörjade Peter arbetet med ett nytt varumärke för lite större distribution, Sthlm DG (Stockholm Design Group). – Idag säljer vi till alla bra butiker i Skandinavien, berättar han. Peter berättar att han till en början blev medlem i Agenturföretagen med anledning av att han redan efter ett par mässor tjänat in medlemsavgiften genom rabatt på mässytan. Därefter har Peter även funnit andra bra anledningar att vara medlem, så som ett kontaktnät och hjälp med juridik och försäkringsfrågor. När vi pratar om tips till andra företagare är det framförallt att jobba på och ha tålamod som Peter nämner, men när vi vill få lite »bakom kulissen«-historier från skobranschen skrattar Peter: – Det finns massor att berätta, men jag kommer inte på någon tryckbar historia. Peter Wårdman Företag Sthlm DG Bransch Sko Medlem sedan 2001 (med Sthlm DG) Kontakt [email protected] N i l s E Atl a s En historia om f ö r e taga n d e s e da n 194 8 när nils e atlas brev anlände till Agenturföretagens kontor fick vi ännu en gång ett levande bevis på all den erfarenhet och mångåriga kunskap som finns i nätverket. Nils E Atlas föddes 1931 i Gamla Stan i Malmö. Hans far hade en smedja och mekanisk verkstad fram till 1948 då han gick bort. Genom att deras duktige verkmästare tog Nils under sina vingar började han sin framgångsrika resa som egenföretagare. Verkstadsmästaren och Nils samarbetade i 26 år innan han på 80-talet sålde verkstaden och gick från en »väskdängarkarriär« till att sälja dåtidens bajamajor. Nils berättar att bajamajorna inte blev någon större succé, men att han fortsatte leta nya affärsmöjligheter. Nils åkte därför till Hannovermässan i Tyskland där han träffade representanter för fyra olika företag; NEDO (tillverkare av instrumentstativ och teleskopmåttstockar), THEIS (tillverkare av avvägningsinstrument), WEISS (tillverkare av måttband) och EO (tillverkare av praktiska tillbehör). Då ha- m e d l e mm a r b e r ä t t a r de alla fyra firmor varsin återförsäljare/ representant i Tyskland, något som inte varade länge efter att de träffat Nils. Han startade samarbete med alla fyra firmor och är än idag agent inom spänndonsoch mätbranschen med några bortfall och nykomlingar på leverantörssidan. Som historien förtäljer så har Nils många erfarenheter och spännande historier att berätta. Även om vi inte får plats med alla historier här, så uppmärksammar vi gärna en liten anekdot från södra gruppen. Nils berättar att han, under energiknippet Ingrid Wernerssons ordförandeskap i Agenturföretagens södra grupp, fått många positiva minnen. Ett exempel är när han i november 1994 ställde upp med sin Harley Davidson och körde då tillträdande VD:n i Agenturföretagen Anna Wigart Duhs, med skinnhjälm och skinnrock, till hennes introduktion för södra gruppen. Till agenternas stora förtjusning körde de runt Gästis i Vellinge och landade på verandan. När vi avslutningsvis frågar Nils E Atlas om hans bästa företagartips är de enkla och koncisa: – En representant bör vara snabb med offerter och förfrågningar, alltid vara glad, positiv, kunnig och ärlig. Nils E Atlas Företag Nils E Atlas Bransch Byggindustri Medlem sedan 1981 Kontakt [email protected] 7 Maria Rosenberger g r u n d a r e av P r o m o d e , en nyfödd livsmedel sagentur när maria rosenberger, grundare och ägare av det nyfödda företaget Promode (juli 2010), berättar om hur hennes företag blev till använder hon orden slump, otur och tur. Tre ord som kanske inte används så ofta i böcker och artiklar om att starta eget, men som ändå är en del av många nya företagares historier. Maria arbetade fram till förra våren på Danmarks Kungliga Ambassad i Stockholm. Samtidigt fick Maria kontakt med olika danska mat- och dryckesföretag då hon skulle hjälpa sin lokala te- och kaffehandel i Stockholm att köpa in olika danska kvalitetsprodukter. Maria började prata med flera av dessa företag om att hjälpa dem att starta deras försäljning i Sverige och insåg plötsligt att hon redan där hade hittat tre huvudmän som hon ville arbeta med. På den vägen startade hon företaget Promode. Idag arbetar Maria bland annat med företaget Søbogaard, ett företag som gör ekologisk dryck, marmelad och honung. Detta mycket framgångsrika samarbete har lett till att deras produkter idag kan köpas på bland annat Fredsgatan 12, Espresso House och Moderna Museet. Angående hennes medlemskap i Agenturföretagen berättar Maria: – Att bli medlem i Agenturförtagen var något av det första jag gjorde. Ett beslut som har visat sig ha varit mycket klokt och helt rätt. När man inte har någon erfarenhet eller kontakter alls på ett nytt yrkesområde så är det oerhört viktigt att man tar emot all den hjälp man kan få tag Maria Rosenberger Företag Promode Bransch Livsmedel Medlem sedan 2010 Kontakt [email protected] i. Från början har jag fått snabb, sympatisk och professionell hjälp och rådgivning från båda Helena, hennes kollegor och juristen Glenn från Fylgia. Att vara medlem i sin branschorganisation är något jag verkligen kan rekommenderar andra. När vi frågar Maria om hennes bästa företagartips säger hon att hon inte känner sig bekväm med att ge tips till andra i sin bransch som hon istället vill lära sig mycket av. En ödmjuk nybliven agent med andra ord! juridik 8 Agent eller distributör, vad är skillnaden? en ofta återkommande fråga är vad som är skillnaden mellan en handelsagent och en distributör. Det är endast handelsagenten som har en legal definition. I § 1 i lag om handelsagentur definieras en handelsagent enligt följande: Med handelsagent förstås i lag om handelsagentur den som i näringsverksamhet har avtalat med en annan – huvudmannen – att för dennes räkning självständigt och varaktigt verka för försäljning eller köp av varor genom att ta upp anbud till huvudmannen eller sluta avtal i dennes namn. En handelsagent upptar således order hos kunden och vidarebefordrar dessa till sin huvudman. Huvudmannen i sin tur levererar varorna till kunden och kunden betalar för leveransen till huvudmannen. Agenten får ersättning i form av provision från sin huvudman. När det gäller distributörer finns inte någon legal definition. En distributör, eller återförsäljare som man också kan säga, har ett avtalsförhållande med sin leverantör och köper varor från sin leverantör och säljer dessa i egen räkning till sina kunder. Det innebär att distributören/återförsäljaren får en faktura från sin leverantör och mottar varorna från leverantören samt levererar och fakturerar till sina kunder. Distributören/återförsäljaren bestämmer själv priset ut till sina kunder. Leverantören har dock rätt att ange cirkapriser eller högsta pris. Ensamåterförsäljare En distributör/återförsäljare som har ensamrätt att inom ett visst bestämt område sälja leverantörens varor kallas för ensamåterförsäljare. Importör En importör är en distributör/återförsäljare som har sin huvudman utanför Sveriges gränser. Generalagent En generalagent är oftast en ensamåterförsäljare som har ett helt land som sitt försäljningsområde. Med generalagent kan också avses en handelsagent – också med ett helt land som försäljningsområde. Vem ska stå för marknadsföringskostnaderna? i § 7 i lag om handelsagentur framgår att huvudmannen skall tillställa agenten nödvändigt material beträffande de varor som uppdraget avser. Med material avses t ex varuprover, mönster, broschyrer, prislistor eller dylikt. Huvudregeln är att materialet skall upplåtas till agenten utan ersättning. Enligt förarbetena till lag om handelsagentur anges att om det är fråga om mera värdefulla saker, bör det finnas ett utrymme för att upplåtelsen sker mot vederlag. När det gäller marknadsföring av huvudmannens produkter är det vanligen så att sedvanliga normala marknadsföringsåtgärder bekostas av agenten. Parterna bör dock kanske ange i avtalet eller i en särskild bilaga till avtalet vad som åsyftas med normala marknadsföringsåtgärder. När det gäller marknadsföringsåtgärder som ligger utanför det normala – exempelvis reklamkampanjer eller deltagande på mässor, utställningar och dylikt – bör detta avtalas mellan parterna i varje enskilt fall. I samband därmed bör också anges hur kostnaderna för dessa marknadsföringsåtgärder skall fördelas mellan parterna. Det är inte ovanligt att huvudmannen svarar för dessa icke normala marknadsföringsåtgärder men det förekommer också att parterna i ett agentförhållande delar på dessa kostnader. Viktigt är dock att parterna reglerar dessa frågor i agentavtalet eller i en särskild bilaga. Namn Glenn Svarts Företag Fylgia Kontakt [email protected] Bransch Affärsjuridik Verksam för Agenturföretagen sedan 1992 Gör helst på fritiden Tränar, vistas på landet Tips till företagare Anlita en jurist innan du skriver på ett avtal På Agenturföretagens hemsida www.agenturforetagen.se kan du läsa tidigare ställda frågor/ svar och artiklar. Användarnamn: Member Lösenord: Agent2011 juridik 9 Vi hjälper dig med avtal! Agenturföretagen har tagit fram mallkontrakt för agenturer och distributörer/ensamåterförsäljare. Avtalen kommer med tillhörande kommentarer och kan användas direkt eller som underlag inför en förhandling. Vi har även lagtexter, leveransbestämmelser för teko- och skobranscherna samt en lathund med vanliga frågor och svar. Ring eller maila så hjälper vi dig gärna! Mallkontrakt för agentur — NA92 Lagtext Kontraktet är utarbetat av Agenturföretagen i samarbete med agentorganisationerna i Danmark, Finland och Norge. Kommentarer och vägledning till kontraktet ingår. Tillgängliga språk: svenska, engelska, tyska samt franska. Agentlagstiftning i Europa – 28 länder. Tillgängliga länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Holland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Tillgängligt språk: engelska. Pris: 750 kr ex moms. Medlemspris: 300 kr ex moms Nyhet! Bilaga till NA92 §12 Agentens rätt till Provision. Förklarande bilaga över §12, utarbetad av Agenturföretagen i samarbete med jurist Glenn Svarts. Kan med fördel användas som bilaga till brev i samband med tvist mellan huvudman och agent angående provision då tredje part (kunden) inte har fullföljt köpet. Tillgängliga språk: svenska och engelska. Pris: 300 kr ex moms. Medlemspris: kostnadsfritt. Bekräftelsebrev för agent Enkelt brevförslag för bekräftelse av erhållen agentur. Tillgängligt språk: svenska och engelska. Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Bekräftelsebrev för distributör Nyhet! Bilaga till NA92 §19 Huvudmannens reklamationsskyldighet avseende anbud som inkommit från agenten. Förklarande bilaga över §19 som är utarbetad av Agenturföretagen i samarbete med jurist Glenn Svarts. Kan med fördel användas som bilaga till brev i samband med tvist mellan huvudman och agent angående huvudmannens reklamationsskyldighet avseende anbud som inkommit från agenten. Tillgängliga språk: svenska och engelska. Enkelt brevförslag för bekräftelse av distributionsöverenskommelse. Tillgängligt språk: engelska. Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Lathund för agenter Vanliga frågor och svar för den som har agentur eller vill börja jobba som agent. Tillgängliga språk: svenska och engelska. Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Ensamåterförsäljaravtal — EÅ04 Avtalet är utarbetat av Agenturföretagen i samarbete med Svensk Handel. Avtalet skickas digitalt med tillhörande kommentarer från 2008. Tillgängliga språk: svenska och engelska. Leverans- & betalningsbestämmelser, skobranschen — SKO94 Tillgängliga språk: svenska, engelska och tyska. Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Pris: 750 kr ex moms. Medlemspris: 300 kr ex moms Leveransbestämmelser, teko — TK91 Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Tillgängligt språk: svenska Endast för medlemmar (kostnadsfritt). Lagtext Svensk lag om handelsagentur. Tillgängliga språk: svenska och engelska. Pris: 300 kr ex moms. Medlemspris: kostnadsfritt. Samtliga priser är ex moms. Beställningen betalas per faktura, porto tillkommer. Ange företag, org nr, kontaktperson, tel, e-post samt postadress. Kom ihåg att ange vilket språk du önskar om det finns flera alternativ! Beställ genom att ringa eller maila oss på [email protected], tel 08-411 00 22. försäkringar 10 Försäkringar Johan Garcia arbetar på företaget Direct som försäkringsexpert inom sakförsäkring. Sedan 2003 har Agenturföretagen samarbetat med Direct och har tillsammans tagit fram en gruppförsäkring som är speciellt anpassad för Agenturföretagens medlemmar. Här presenterar vi några av frågorna och svaren från året! Om jag hamnar i en tvist med min huvudman och utställningsförsäkring så är självrisken på 0,2 basbelopp, d v s 8 560 kr (2011). Om jag och min tillfälligt anställda är med i en bilolycka, täcker försäkringen även min tillfälligt anställda personal? – Ja, den kollektiva olycksfallsförsäkringen (upp till fem anställda utan tilläggsförsäkring) eller tjänstereseförsäkringen kan täcka de anställda. kan jag få ersättning för t ex rättegångskostnader? – Ja, rättsskyddet i försäkringen täcker ombuds- och rättegångskostnader upp till fem basbelopp med avdrag för självrisken på 0,2 basbelopp samt 20 % av överskjutande kostnader. Basbeloppet fastställs av regeringen varje år (2011: 42 800 kr). Om jag skickar tillbaka prover/kollektioner till min huvudman och den kommer bort i transporten – täcker denna försäkring det? – Nej, det behövs en separat transportförsäkring för att täcka det. Det är även bra att tilläggsförsäkra provkollektioner. Ring mig – så berättar jag mer! Blir det alltid självrisk? – Nej, för momenten tjänsteresa, kundolycksfall, överfall och krisförsäkring är det ingen självrisk. Hur stor självrisken blir är beror på vilken typ av skada det handlar om. För egendom, ansvar, avbrott Agenturföretagens företagsförsäkring innehåller: •Egendomsförsäkring •Avbrott och extra kostnadsförsäkring •Ansvarsförsäkring •Rättskyddsförsäkring Är jag försäkrad om jag ställer ut på en mässa? – Ja, du är försäkrad för 2 utställningar per år i gruppförsäkringen. Det är lätt att lägga till flera mässor/utställningar om det behövs. •Förmögenhetsbrott •Kundolycksfall •Överfallsförsäkring •Krisförsäkring •Ansvar för hyrd fastighet •Utställningsförsäkring •Tjänstereseförsäkring • NYHET! Kollektiv olycks- Namn Johan Garcia Företag Direct Försäkringar Kontakt [email protected] Verksam för Agenturföretagen sedan 2003 (med Johan som kontakt sedan 2007) Gör helst på fritiden Umgås med mina barn. Tips till företagare Först och främst, ha en försäkring! Se också över den då och då eftersom företaget och det privata ofta ändras över åren, så se till att du är rätt försäkrad. fallsförsäkring Försäkringen kostar från 4 000 kr per år. Vi har gett våra medlemmar trygghet sedan 1942! Du som är medlem i Agenturföretagen kan även vara medlem i Säljarnas a-kassa. Skicka in din ansökan om medlemskap redan idag – och försäkra dig om trygghet! Vi hjälper dig om du blir arbetslös. Vi har korta handläggningstider och kompetent personal. Blanketter och regler finner du på vår hemsida www.saljarnas-akassa.se Välkommen att ringa 08-617 02 60 – så besvarar vi dina frågor om arbetslöshetsförsäkringen. medlemsförmåner 11 Medlemserbjudanden Som medlem i Agenturföretagen har du tillgång till erbjudanden och rabatter hos våra samarbetspartners. På www.agenturforetagen.se kan du logga in och få mer information om erbjudandena. Användarnamn: Member Lösenord: Agent2011 Juristhjälp Vår jurist Glenn Svarts hjälper våra medlemmar i juridiska frågor. Glenn Svarts har, sedan han började på advokatbyrå 1982, inriktat sig på rättsområdet agent- och återförsäljarrätt. Han har således mer än 25 års erfarenhet inom detta område. Glenn Svarts breda kunskaper gör att hans tjänster är starkt efterfrågade. Som medlem får du ta del av hans juridikspalt i nyhetsbrev, och på www.agenturforetagen.se kan du läsa tidigare frågor och svar. Självklart får du även kontakta Glenn direkt med frågor. Läs mer på s. 8. Glenn Svarts, Fylgia Advokatbyrå 08-442 53 00 [email protected] Försäkring T r ä n i n g sko rt Agenturföretagen har sedan 2003 haft ett samarbete med Direct och vår försäkringsexpert Johan Garcia. Johan Garcia hjälper dig som är medlem med rådgivning och du är även välkommen att teckna våra gruppförsäkringar som är speciellt anpassade för att passa en agent eller distributörs behov. Företagsförsäkring: Genom Nordeuropa Försäkringar erbjuder Agenturföretagen en försäkring som är skräddarsydd för våra medlemmar. Det är en kombinerad företagsförsäkring med allriskomfattning. Personförsäkring: Med Länsförsäkringars Gruppförsäkring, speciellt framtagen för företag, kan du teckna liv-, sjuk-, olycksfall- och barnförsäkring till bra priser. Läs mer på s. 10. SATS: Kom igång med träningen och teckna kort hos SATS till specialpris för alla Agenturföretagens medlemmar. Om du har frågor eller vill teckna avtal, kontakta: Johan Garcia, Direct 08-545 069 03 [email protected] DHL F r e i g h t Alexander Blomqvist 0733-732463 [email protected] Frakt DHL och UPS erbjuder förmånliga priser på transport- och logistiktjänster till alla medlemmar i Agenturföretagen. DHL erbjuder Agenturföretagens medlemmar förmånliga priser och extra service på en rad av deras tjänster. Det är kostnadsfritt att ansluta sig till ramavtalet! K r e d i t u pp l y s n i n g – F a k t u r a service – Inkassoservice Affärsre se byr å UC BC Hotels International är en affärsresebyrå som hjälper dig att sänka dina hotellkostnader samt att fungera som leverantör utav flyg, tåg och hyrbilsbokningar. BC Hotels presenterar ett förmånligt erbjudande för alla medlemmar. Om du har frågor kring erbjudandet kontakta: Lars Holmberg 08-51 00 72 11 [email protected] Som medlem får du rabatterade priser på UC:s produkter. Bland annat kan du med UC:s kreditupplysningar få underlag för kreditbedömningar. Om du har frågor eller vill teckna avtal, kontakta: Birgitta Lilja 08-670 91 08 [email protected] Sv e a E k o n o m i Arbe tslöshe tsk assa Bli medlem i Säljarnas Arbetslöshetskassa – det kan komma sämre tider! Om du har frågor eller vill teckna avtal, vänligen kontakta: 08-617 02 60 [email protected] Via Svea Ekonomi kan du få hjälp med kreditupplysning, factoring, fakturaköp samt säljfinansiering med mera. Om du har frågor eller vill teckna avtal, kontakta: Maria Axö eller Albinette Drago 08-735 90 78 eller 0706-69 87 79 [email protected] [email protected] Maila ditt intresse till [email protected] eller läs mer om vilka uppgifter vi behöver på log in-delen på www.agenturforetagen.se. Om du har övriga frågor kring erbjudandet, vänligen kontakta: Pernilla Lantz Thomas Svensson 031-752 11 10 [email protected] [email protected] UPS UPS erbjuder Agenturföretagens medlemmar upp till 45% rabatt och det är kostnadsfritt att ansluta sig till ramavtalet! Om du har frågor eller vill ta del av erbjudandet, vänligen kontakta: Roger Trieling Kundtjänst: 020-788 799 [email protected] stipendium 12 AGENTURFÖRETAGENS STIPENDIATER 2010 Så söker du Agenturföretagens stipendium till Agenturföretagen, box 3146, 103 62 Stockholm eller till [email protected]. Skriv en kort presentation om vem du är, vilket företag du tillhör samt vad du önskar använda stipendiepengarna till. Krav: Sökande måste ha anknytning till något av Agenturföretagens medlemsföretag. P.S. Juryn uppmärksammar i år särskilt ansökningar för medverkan i IHM:s mentorskapsprogram (se sida 15)! Skicka presentationen senast oktober 2011 Inspiration och vidareutbildning är viktiga ingredienser i varje lyckat företag. Tack vare Agenturföretagens stipendiefond har vi förmånen att kunna dela ut stipendium till medlemmar som önskar vidareutbilda sig eller vill gå en intressant kurs. Juryn har inte haft det lätt då de fått ansökningar från många spännande och inspirerande företag. Här presenterar vi 2010 års stipendiater. Vi önskar alla våra stipendiater varmt lycka till! Linda E inars son Angelique Thunholm Natali e Harri s E n ny i n sko l a d ag e n t E n fr a mgångsri k f öre tagark vi n na En framtida bro mell an i sko b r a n sch e n m e d s i k t e på i ta l i e n s k a öst och Borås linda einarsson arbetar som agent för skoföretaget Caprice i Sverige. Hennes resa har inte varit lätt, men med ett brinnande intresse och stor passion för agentyrket har hon hamnat helt rätt! Tidigare var Lindas man Thomas Einarsson agent för Caprice och hon hjälpte honom ofta i företaget. Det var i ett nyhetsbrev som de första gången läste om Agenturföretagens stipendium. Gemensamt bestämde Thomas och Linda att de skulle söka för att ge Linda hjälp att komma in i skobranschen och lära sig agentyrket för att de i framtiden skulle kunna jobba tillsammans. När Thomas efter en tids sjukdom gick bort fick Linda erbjudandet att fortsätta driva agenturen. Då hon ser stor potential i varumärket samt fått upp ett brinnande intresse för arbetet som agent kunde hon inte annat än att tacka ja. Stipendiet ska gå till att lära sig mer om företagsekonomi och Linda planerar även en resa till Caprice huvudkontor i Tyskland för lära sig om produktion på plats i fabriken. angelique thunholm har sedan nio år arbetat tillsammans med sin man Stefan Thunholm med deras skoagentur New Collection. Idag sköter Angelique allt från orderhantering till marknadsföring och produktutveckling i ett arbete som hon beskriver som en livsstil. Allt eftersom Angelique och Stefan börjat utveckla sitt eget varumärke har hennes bristande kunskaper i italienska blivit ett stort hinder i arbetet. All produktion sker i Italien och Angelique sökte stipendiet för att lära sig kommunicera med fabriken på italienska. Att få ihop familjeliv och livet som egenföretagare och agent är ett pussel många andra medlemmar i Agenturföretagen säkert känner igen sig i. Med hjälp av en privatlärare i italienska ser Angelique fram emot att kunna fortsätta utveckla deras varumärke. som anhörig till en medlem i agenturföretagen har du också möjlighet att söka Agenturföretagens stipendium, något som 18-åriga Natalie Harris, dotter till Katarina Bjerstaf på företaget Märkett i Borås AB, gjorde. Natalie sökte Agenturföretagens stipendium för att fortsätta sina kinesiska studier, fast besluten att lära sig tala flytande kinesiska och att lära sig mer om den kinesiska kulturen. Detta för att ge sig själv de bästa förutsättningarna för att i framtiden göra affärer med Kina och hjälpa mamma med agenturen. Till sommaren tar Natalie studenten och i september åker hon till Shanghai i Kina för att fortsätta sina studier i Mandarin på Fudan University. Linda Einarsson Företag Caprice Bransch Sko Medlem sedan 2006 Angelique Thunholm Företag New Collection Bransch Sko Medlem sedan 2004 Natalie Harris Företag Märkett i Borås AB Bransch Teko Medlem sedan 1988 åre ts agent 13 Agent of the year 2010 Den 3:e juni 2011 i Marrakech, under IUCAB’s internationella konferens, presenteras vinnaren av det internationella priset som Agent of the Year. Nu har vår jury utsett Sveriges bidrag och högst upp på prispallen finner vi den ledande underklädesagenturen Non Stop Agenturer! motiveringen lyder: »Non Stop Agenturer AB har visat på ett väldigt framgångsrikt generationsskifte inom företaget. Genom hårt arbete och nya idéer har den nya generationen inte bara lyckats behålla tidigare kunder, utan också gjort företaget attraktivt för de yngre målgrupperna. Det har visat sig i en mycket positiv försäljningsutveckling och breddad kundbas. Non Stop Agenturer AB är lika aktuell i dag som de är en självklar del av framtiden«. framgång genom generationerna. non stop agenturer med Linn Ajland och Camilla Kock bakom rodret säljer idag Calida, ett av Sveriges fem största underklädesvarumärken, och Aubade, ett exklusivt och sensuellt badoch underklädesvarumärke från Frankrike. Deras ambition är att fortsätta ta in nyskapande märken med hög kvalitet. Med Calidas breda basutbud av högkvalitativa underkläder och Aubades lyxiga och fashionabla känsla samt fler än 250 butiker i Sverige, når Non Stop Agenturer en bred grupp svenska underklädeskunder. Varumärket Calida såldes tidigare på den svenska marknaden av Camillas mamma, Gunilla Kock, och har sedan länge varit ett framgångsrikt företag. Nu har en ny generation tagit över och med mer fokus på kommunikation och andra målgrupper har framgången fortsatt. Bred eller riktad målgrupp? Årets agent känner sin kund! Calida har sedan länge varit känt i äldre målgrupper och med hjälp av nya idéer planerar de nu att ändra attityden kring varumärket och på så sätt nå nya kunder. Målet är en fördubblad omsättning inom en 5-årsperiod. Samtidigt vill Non Stop Agenturer fortsatt fokusera på att öka varumärkeskännedomen kring Aubade som på grund utav högre modegrad och prisbild har en mer selektiv målgrupp. – Att även ha Aubade i produktportföljen är väldigt viktigt, berättar Camilla Kock på Non Stop Agenturer. Det ger oss tillgång till ett trendigare, yngre klientel med högre modeintresse, en målgrupp där vi även vill öka kännedomen om Calida. Vi har till exempel nyligen lyckats sälja Calida till butiker med högre modegrad. Att se Calida i en ny kontext ger en stor förändring av kundens intryck av varumärket. För att nå maximal effekt i arbetet med sina två varumärken har de flyttat delar av marknadsföringsbudgeten till att arbeta aktivt med PR och butiksaktiviteter, vilket varit väldigt framgångsrikt mot just den yngre målgruppen. Ett stort grattis! Non Stop Agenturer. Från vänster: Camilla Kock, Hanna Ljustin, Anna Jansson & Linn Ajland Liffner Non Stop Agenturers nycklar till framgång! • Kunden är alltid i fokus med inspirerande och personliga relationer. • Ökad kännedom kring varumärkena med en bredare målgrupp. • Varumärkesambassadörer i form av viktiga trendsättare. • Ökad försäljning till butiker som traditionellt inte sålt underkläder. • Kostnadsfokus för stabil tillväxt, för att kunna anställa kompetent personal och för att hålla hög servicegrad. Agent of the Year George Hayward Award • Priset som »Agent of the year« delas ut av det internationella nätverket IUCAB och instiftades 2009 till minne av agenten George Hayward, vicepresident i IUCAB 2001–2008, som gick bort samma år. • George Hayward grundade sin agentur 1982 inom säkerhets- och industriprodukter och har fått många priser och utmärkelser för sin service. • Priset instiftades för att hedra George Haywards oöverträffade engagemang för att säkerställa kvalitet i handelsagenternas arbete och hans passion och envishet för fortsatt utbildning. w o r k s h o p / t r e n d s pa n i n g 14 Agenturföretagens workshop i avtalsskrivning Den 11 maj arrangerade Agenturföretagen en workshop med vår expert och jurist Glenn Svarts och vår rådgivare Helena Waker, VD på Agenturföretagen. Det blev en intensiv och spännande halvdag där vi granskade avtal, diskuterade fallgropar och lärde oss hur vi ska tänka inför nästa avtalsförhandling! att skriva på ett avtal brukar kännas spännande och är ofta början på något nytt. Men det kan också vara lite oroligt: »Har jag förstått all denna text?«, »Vem ska stå för…?«, »Vad händer om…?«, »Har jag rätt att…?«. Drygt tio personer från olika bolag och branscher samlades för en workshop tillsammans med Glenn och Helena. Dagen bjöd på mycket bra information och många frågor men också delade erfarenheter från våra olika branscher. Man inser snabbt vad vikten av juridiskt kunnande och vad ett bra nätverk kan bety- da för företagets utveckling och framtid. Många fallgropar kan undvikas bara genom att man känner till dem innan man skriver avtal. Alla som gick från en god lunch på Pressklubben kände att de har fått insikt i att deras jobb som agent är både viktigt, värt att respektera och att ett gott samarbete med huvudmannen är det viktigaste när det gäller bra business. Vill du redan nu anmäla ditt intresse för kommande workshops? Ring eller maila på 08-411 00 22 eller [email protected]. Bilden överst: Richard Maddison, Louise Hammargren, Andrew Spiers, Elisabeth Lindberg och Peter Norwall. Bilden nedan: Glenn Svarts, Helena Waker, Richard Maddison, Anna Du Hane och Malin Davidsson. Internationell spaning med sikte på affärer! många av er känner igen carl »calle« gezelius, från Agenturföretagens affärsskola i samarbete med IHM Business School och olika föreläsningar vi haft under åren. När Calle inte föreläser på IHM eller ute på företag arbetar han med företagsutveckling, marknadsföring och omvärldsbevakning. Under Agenturföretagens årsmöte på Stockholm Skohus uppdaterade Calle Agenturföretagens medlemmar med en inspirerande föreläsning om vad som händer i världen. Som alltid framfördes en blandning av fakta med mycket humor och flera konkreta exempel. Några exempel från Calles spaning var att när företag förut gjorde analyser var det fokus på siffror. Idag fokuserar vi mer på olika mönster i ekonomi och samhälle. Calle berättar vidare att Kinas roll tidigare har varit som produktionsnav men att den rollen går mer och mer mot kunskaps- och idénav. Han lyfter Afrika som framtidskontinenten och den globala medelklassen är i fokus för framtidens konsumentmarknad. Kunskaper som dessa omvärldsspaningar är det Calle menar att vi måste ha koll på när världshandeln växer. När frihandelsorganisationer som APEC lämnar Sverige och Europa utanför sin världskarta och när tullunioner som Mercosur och Nafta blir bättre och öppnare för affärer måste vi med andra ord förstå vilka hot och vilka möjligheter som detta medför. På en förmiddag lyckades vi med andra ord bli mycket inspirerade och få många nya infallsvinklar. Men Agenturföretagens Namn Calle Gezelius Företag CGC Consultants / IHM Business School Bransch Affärsutveckling Kontakt [email protected] Verksam för Agenturföretagen sedan 2005 Gör helst på fritiden Vara ute på sjön, i trädgården. Kulturupplevelser som muséer och teater och naturligtvis resor. Tips till företagare »Var trogen din vision« resa in i framtiden slutar som tur var inte med föreläsningen denna förmiddag. När Calle reser och gör sina omvärldsspaningar hamnar han ofta i världsmetropolen New York. Eftersom vi på Agenturföretagen också gillar att omsätta teori i praktik så har vi nu gjort slag i saken och bokat Calle för en hel veckas inspirations- och företagsresa till New York. Resan sker i november och efter stort intresse från många medlemsföretag börjar nu planeringen. Vi ser fram emot att höra er komma hem med rykande färska omvärldsanalyser vi kan dela med oss av i nätverket! mentorsk apsprogram 15 IHM Business School: Vill du också ha hjälp att ta nästa steg? Agenturföretagen och IHM Business School fortsätter sitt samarbete. Nu i ett mentorskapsprogram som skall hjälpa dig att tackla just dina utmaningar i arbetslivet! Agenturföretagen har sedan lång tid tillbaka samarbetat med IHM och bland annat tillsammans anordnat den lyckade affärskolan speciellt utformad för Agenturföretagens medlemmar. Nu fortsätter samarbetet med ett mentorskapsprogram, där du som medlem både kan utbilda dig till mentor eller få rabatt för att gå som adept. Kristina Olergård från IHM svarar här på frågor om mentorskap och samarbetet med Agenturföretagen. Varför skall man ha en mentor? Så här söker du till IHM Mentor! Besök www.ihm.se/agenturforetagen Klicka dig vidare till anmälan. Glöm inte att fylla i att du är medlem i Agenturföretagen! Du får då dokument skickade till dig. I detta har du möjlighet att beskriva din bakgrund, sin nuvarande befattning och arbetssituation, samt sina förväntningar på en mentor. IHM gör sedan en matchning mot någon av de professionella och certifierade mentorer som finns tillgängliga i IHMs mentorbank. P.S. Missa inte att juryn för Agenturföretagens stipendium, i år, särskilt uppmärksammar ansökningar för medverkan i IHM:s mentorskapsprogram! Målsättningen med en mentor är att stödja en persons utveckling. En professionell mentor stödjer vederbörande i att hitta svar på frågor och i att göra val som leder vidare i karriärutvecklingen och livet. En mentor delar också med sig av sina egna erfarenheter, kunskaper och upplevelser. I ett bra mentorskap finns en konfidentiell och öppen relation mellan två engagerade personer. Det ställer självklart krav på både adept och mentor att under en längre period uppnå en definierbar utveckling. Hur kan detta arbete se ut? Med hjälp av frågor, aktivt lyssnande, feedback och utmaningar hjälper mentorn att göra mer medvetna val, hitta nya handlingsalternativ och nå målen. Som adept får man möjlighet att lyfta just det som är viktigt och stöd att utforska sin omvärld och möjligheterna i den, hitta sina egna lösningar på det som behöver göras samt att pröva dem och lära därutav. Det är behoven som styr innehållet. anställda på Agenturföretagens medlemsföretag möjlighet att få en erfaren och certifierad mentor till ett rabatterat pris. Vilka rekommenderar du skall söka mentorskapsprogrammet? Alla som utifrån sin yrkesroll känner att de skulle ha nytta av en klok och erfaren extern person att bolla med. Kanske står du inför en specifik utmaning framöver, vad denna än må vara. Framförallt brukar det vara värdefullt för personer som har ett resultat- och/eller personalansvar att ha tillgång till en mentor. Det kan ibland kännas ensamt och till och med läskigt att ta de där avgörande besluten. Vilka är fördelarna? Fördelarna med att anlita en mentor är många. Det är ett tidseffektivt sätt att uppnå personlig utveckling och att utveckla sin potential fullt ut. Att anlita en mentor skapar inte bara bättre resultat för individen/adepten utan även för företaget eftersom processen kopplas till arbetsvardagen och de utmaningar man står inför. Hur ser samarbetet mellan IHM och Agenturföretagen ut? IHM Business School och Agenturföretagen har sedan en tid utökat sitt samarbete med ett avtal gällande mentorskap. Detta ger ägare och Kristina Olergård, IHM Business School agenturföre tagen 16 vilka sitter i agenturföretagens styrelse? J a n Bj ö r n u m Ingrid Wernersson Va n e s s a L e p o r a t i Wa h l u n d Thomas Bergqvist Företag Bromma Trade AB Bransch Sko & övriga Kontakt [email protected] Medlem sedan 1980 Gör helst på fritiden Röjer i egen skog, seglar, joggar, läser, umgås. Tips till andra företagare Jobba hårt, men glöm aldrig bort dig själv och livet utanför jobbet. Företag Sterling Finemballage AB Bransch Butiksemballage Kontakt [email protected] Medlem sedan 1982 Gör helst på fritiden Motionerar, långpromenader, gympa, simning, renoverar och inreder mitt hus. Tips till andra företagare Var dig själv, sälj med omtanke. Företag Lini Agenturer Bransch Mode (väskor, skor, kläder) Kontakt Vanessa Leporati Wahlund Medlem sedan 1999 Gör helst på fritiden Myser med mina barn. Tips till andra företagare Titta inte för mycket på vad andra gör, var påläst och följ din magskänsla. Företag G. Holms Engros AB Bransch Heminredning Kontakt [email protected] Medlem sedan 1996 Gör helst på fritiden Är med familjen och är aktiv styrelsemedlem i Munskänkarna. Tips till andra företagare Bit ihop :) Peter Källman Jane »Queen of tools« Johnsson Anders Ståhl Företag Anders Ståhl Trading AB Bransch Sko Kontakt [email protected] Medlem sedan 1991 Gör helst på fritiden Tittar på Örebro SK när de vinner i allsvenskan i fotboll! Tips till andra företagare Ett icke beslut – att undvika att fatta beslut – det är också ett beslut. S o p h i e Kv i m a n Företag Kviman Textil Bransch Textil Kontakt [email protected] Medlem sedan 2008 Gör helst på fritiden Umgås med familj och vänner. Tips till andra företagare Stå på! Företag Ahlströms Generalagentur AB Bransch Verktyg Kontakt [email protected] Medlem sedan 2009 Gör helst på fritiden Mina ideella engagemang tar större delen, men försöker tillbringa helgerna på landet och i skogen med nära och kära. Tips till andra företagare Glädjen över det låga priset kan aldrig överträffa förbannelsen över den låga kvalitén … Välj kvalité för en bättre framtid! Företag Hawa Agenturer Bransch Möbelkomponenter Kontakt [email protected] Medlem sedan 1945 Gör helst på fritiden Umgås med familjen, ser gärna på ishockey. Tips till andra företagare Se till och ha trossen med dig. agenturföre tagen 17 Ca m i l l a Ko ck Sv e n - E r i k C h r i s t i a n s s o n Ste fan Ö d lu n d Företag Non Stop Agenturer Bransch Mode/underkläder Kontakt [email protected] Medlem sedan 2006 Gör helst på fritiden Under vinterhalvåret är det helt klart skidåkning som gäller, annars generellt över året så blir det mkt resor på min fritid. Tips till andra företagare Tänk enkelt! Det finns ingen vits med att göra det för komplicerat. Enkla lösningar vinner!! Företag Zadaco Clothing AB Bransch Mode Kontakt sven-erik.christiansson@ zadacoclothing.com Medlem sedan 1981 Gör helst på fritiden Rider och åker Mc samt är på sjön när tillfälle ges. Tips till andra företagare Sanningen kommer emot oss på en stig av frågor, och var nyfiken. Företag STIGAB Bransch Elektronikkomponenter Kontakt [email protected] Medlem sedan 1984 Gör helst på fritiden Golf, Motorcykel, båt, vattenskidor, gym… Dricka gott vin med glatt sällskap. Tips till andra företagare Lyssna på andra, men gör det som känns rätt för DIG. Ulla Larson Anneli Klingberg Företag Ulla Larson›s Agentur AB Bransch Textil Kontakt [email protected] Medlem sedan 2000 Gör helst på fritiden Pysslar med hem och trädgård, har börjat med Geocaching. Tips till andra företagare Träna på att mingla, det skapar många nya kontakter. Företag Anneli Klingberg Agenturer AB Bransch Mode Medlem sedan 2004 Gör helst på fritiden Ridning och Yoga. Tips till andra företagare Följ ditt hjärta, satsa på något som du tycker är roligt, visa engagemang. Gu n i l l a Ko ck Företag GK Agenturer AB Bransch Kläder Kontakt [email protected] Medlem sedan 1988 Gör helst på fritiden Golf och skidåkning. Tips till andra företagare Om man tror på en affärsidé se till att den är väl finansierad. krönika / vintips Ordförande har ordet 18 vintips av J o s h V i e i r a En av Agenturföretagens medlemmar med vinagentur. begreppet »win-win« har på några år kommit att helt dominera dagens affärsuppgörelser. Förr kunde den anses smart som i en förhandling kunde roffa åt sig hela kakan. Idag vet vi att förutsättningen för att affärer ska fungera effektivt är att bägge parter blir nöjda. Datorernas införande med en ofta fullständig transparens, inte minst vad avser priser, har säkert varit en pådrivande faktor mot denna utveckling. Bägge parter vet vad det egentligen kostar och då gäller det ju faktiskt bara att dela upp vinsten på ett rättvist sätt. Visst finns det huvudmän som fortfarande ensidigt hävdar sin »rätt«, men, eftersom dessa får allt svårare att finna duktiga agenter, så är de lyckligtvis i avtagande. Även dagens ledarstil har förändrats. Begreppet »chef« blir alltmer ute till förmån för »ledare«, en person som ska kunna känna empati och ha förståelse för såväl sina kunder som sina medarbetare. Kanske skulle man kunna säga att det klassiskt manliga ledarskapet är på väg att mjukas upp mot en mer kvinnlig ledarstil. Filantropisk verksamhet anses också mer och mer var en förutsättning för att ett företag ska lyckas. Man skänker en del av intäkterna till någon välgörande verksamhet eller satsar på att förbättra förhållandena för arbetarna hos en leverantör i Kambodja, Vietnam eller något annat land. Har vi alltså blivit snällare i affärer? – Nej, men vi har blivit intelligentare och förstått att dessa nya attityder är nödvändiga för att på sikt kunna överleva som företag – och den utvecklingen ska vi värna om. Under året har jag annars återigen imponerats av hur mycket vårt begränsade kansli lyckats uträtta. Stort tack för allt ni gör och för hur ni gör det. Det är inte få mäs�sor som ska drivas samtidigt som branscherna genomgår olika stadier av strukturomvandling. Idag kan jag säga att samtliga dessa mässor, inklusive Skohuset, står starka och är i allra grad med och driver utvecklingen framåt. En ny och modernare hemsida har också arbetats fram. I dagarna ansluts en internationell databas. Agenturföretagens ekonomi är stark och tillväxten av nya medlemmar är relativt god. Vi har en bra styrelse, som gör ett mycket gott arbete. Avslutningsvis vill jag önska alla våra medlemmar ett riktigt fint år. Det vita Saint Bris Sauvignon (99582) kommer från SaintBris beläget mellan Auxerre och Chablis i Bourgogne, Frankrike. Vinet passar utmärkt som aperitif, till getost eller lätta fisk- och skaldjursrätter. Smaken är ungdomlig, aromatisk och mycket frisk med inslag av svartvinbärsblad, krusbär, mineral och citrus. Serveras vid 8°C. Pris 100 kr (750 ml). Drop In Sauvignon Blanc Verdejo Viura (2170) är ett spanskt vitt vin på box med en torr, ungdomlig, fruktig smak med inslag av passionsfrukt, gröna äpplen och citrus. Doften är aromatisk och har inslag av päron. Serveras vid 8°C till lättare rätter av fisk och skaldjur. Pris 159 kr (3 000 ml). Untouched by Girasol Rosé (2250) från Navarra, Spanien, är ett rosévin på box som med fördel serveras som sällskapsvin eller till fisk- eller kycklingrätter eller till en sallad. Rosévinet har en torr, bärig smak med en doft av röda vinbär, smultron och örter. Serveras vid 8°C. Pris 185 kr (3 000 ml). Vill du istället ha ett rosévin på flaska rekommenderas Mulderbosch Rosé (6077) från Western Cape Coastal Region i Sydafrika. Doften är stor och bärig med smak av svarta vinbär, smultron, örter och gräs. Serveras vid ca 8°C till stekt fisk, kyckling eller som sällskapsvin. Pris 79 kr (750 ml). Traditionen med vinodling i Uruguay påbörjades under 1870-talet av italienska och baskiska emigranter och merparten av landets vinodlingar återfinns kring huvudstaden Montevideo, där också det röda Uruka Tannat (6339) kommer ifrån. Vinet har en fruktig smak med rostad fatkaraktär, inslag av mörka bär, muskot, kakao och örter. Serveras med fördel vid 16–18°C till smakrika rätter av lamm- eller nötkött. Pris 89 kr (750 ml). En annan nyhet på vinhyllan är det röda boxvinet Allegrini Valpolicella (2309) från Italien. Detta kryddiga, fruktiga vin har inslag av fat, mörka körsbär, plommon, salvia och choklad. Passar utmärkt till rätter av lamm- eller nötkött. Pris 249 kr (3 000 ml). Den ljusa lagern S:t Eriks Pilsner (1453) från Sverige är ett maltigt, lätt humlearomatsikt öl med inslag av ljust bröd, aprikos och citrusskal. Serveras vid 8–10°C till husmanskost eller som sällskapsdryck. Pris 15,90 kr (330 ml). Hälsningar, Josh Vieira Betygsskala 1 till 5, där 1 är lägst och 5 högst betyg. agenturföre tagen 19 Vi på Agenturföretagen H e l e n a Wa k e r 1 På Agenturföretagen sedan 2007 Kontakt [email protected] Roll på Agenturföretagen Företagsrådgivare, coachar och driver övergripande alla projekt framåt som vi genomför för våra medlemmar, Stockholm Skohus och alla mässor. Gör helst på fritiden Familj, vänner, goda middagar och roliga fester, nytt: löpning :-) Trying to stay in shape. Jan i ke E le by 1 2 På Agenturföretagen sedan 2007 Kontakt [email protected] Roll på Agenturföretagen Planerar och marknadsför mässorna Agenturföretagen arrangerar, gör layout och innehåll för katalogerna, 2 uppdaterar hemsidor, är redaktör för medlemstidningen. Hjälper medlemmar med allt från avtal till inloggning på hemsidan. Gör helst på fritiden Reser, cyklar, umgås med familj och vänner, läser, fikar, äter god mat. Elin Sahlsten 3 På Agenturföretagen sedan 2010 Kontakt [email protected] Roll på Agenturföretagen Har en assisterande tjänst till projekledarna för mässorna. Uppdatering och utveckling av Agenturföretagens hemsidor, nyhetsbrev och utskick. 3 Gör helst på fritiden »Arbete är tillflykten för människor som inte har något bättre att sysselsätta sig med.« : ) 4 Marie Gribert 4 På Agenturföretagen sedan 2010 Kontakt [email protected] Roll på Agenturföretagen Ansvarig för Stockholm Skohus, projektledare för Varberg och Skomodedagarna. Medlemsservice. Gör helst på fritiden Fixar hemma, dansar, läser och tittar på fotboll (hjärtat klappar för Djurgården). Jessica Johaneson 5 På Agenturföretagen sedan 2011 Kontakt [email protected] Roll på Agenturföretagen Praktikant som vi inte släpper i första taget! Gör helst på fritiden Letar lägenhet, umgås med familj och vänner. Caroline Kärde föräldraledig 6 Anna Hasselgärde Du Hane föräldraledig 7 5 6 7 agenturföre tagen 20 Agenturföretagen internationellt: Känner du fler agenter eller distributörer? Vi hjälper dem gärna! via iucab (internationally united commercial Agents and Brokers) bevakar Agenturföretagen svenska agenters och distributörers intressen internationellt mot EU och andra instanser. Idag räcker det inte med att bevaka lagar och annat lokalt, utan det har blivit allt viktigare för Agenturföretagen och våra medlemmar med en internationell plattform att verka utifrån. IUCAB består av 470 000 medlemsföretag från sammanlagt 20 länder som tillsammans bidrar till att alla våra medlemmars intressen tillvaratas. Inom IUCAB verkar bland annat Legal Working Group, ett antal skickliga jurister som har som uppdrag att tillvarata agentens och distributörers juridiska intressen och därmed förstärka deras ställning i olika affärssammanhang. Den gemensamma agentlagen för Europa är ett resultat av denna grupps arbete. De gynnsamma reglerna kring avgångsvederlag har också kommit till på denna väg. Det är därför väldigt viktigt att vara aktiv och – naturligtvis – att vi är medlemmar. IUCAB under 2010: Arbetet med den nya databasen har påbörjats under 2010 och våra medlemmar har fått kategorisera sina företag i enhet med databasen. Agenturföretagen tror mycket på databasen och den kommer att vara en stor hjälp och ett bra redskap för alla som söker agent/distributör eller som vill lansera en produkt/varumärke. Just nu ser IUCAB lite extra på villkoren gällande betalningar inom EU, detta för att se hur man bättre kan skydda agenten så att de får säkrare villkor i denna fråga. Vår representant och kandidat för det internationella priset Agent of the Year 2010 blir Non Stop Agenturer med ägarna Camilla Kock och Linn Ajland (läs mer på sid 13). Agenturföretagens styrelseordförande Jan Björnum sitter fortsatt med IUCAB:s styrelse. Bjud in fler företag i vårt nätverk och få rabatt på våra seminarium och föreläsningar! www.agenturforetagen.se 08-411 00 22
© Copyright 2025